お申込みから導入までのフロー
私たちは、カスタマーサポートを非常に重視しております。お申込みの意思決定からご導入~運用定着まで、専属の担当者とサポートセンターの両面で手厚くサポートいたします。全てのサポートおいて、追加の料金は頂戴しません。
ご提案〜ご検討
貴事務所の課題やゴールイメージを十分ヒアリングし、私たち自身が同じ会計事務所だからこその目線でご提案します。30日間の無料トライアルも可能です。
初期設定〜説明会
最も効果的かつ負担感のない運用方法について、所長先生や現場の推進担当者様としっかり打ち合わせいたします。スタッフの皆様全員が不安なく利用スタートできるよう、操作説明会も実施します。
また利用開始後も、不明点がないか?当初の計画通りに活用が定着しているか?など、軌道に乗るまで徹底サポートいたします。
定期フォロー
活用の軌道に乗った後も、ご要望に合わせ担当者が定期的に訪問します。貴事務所の状況の移り変わりに応じて最適なご提案をいたします。またサポートセンターからも、バージョンアップ情報や新着情報などを定期的にご案内します。
充実したサポートプログラム
サポートセンター
ご質問やご要望は、サポートセンターが電話・メールによる問い合わせをお受けします。特に、つながりやすく丁寧な電話サポートはご好評いただいています。
専属担当者による個別サポート
全てのお客様には専属のサポート担当者が付き、貴事務所にとって最適な運用・操作方法について徹底サポートいたします。
操作講習会
毎月定期的に、時期に応じたテーマの無料操作講習会を弊社セミナールームにて開催しています。また個別開催のご要望にもお応えします。
メールマガジン
メールマガジンで、オススメコンテンツや新着情報、各種お知らせを定期配信しています。新着情報や旬なネタの情報収集にご利用ください。
郵送・FAXでの情報配信
活用事例や、新機能のご案内、オススメコンテンツなどを定期的に郵送やFAXで配信いたします。
ヘルプページ
各種操作マニュアル、FAQ(よくあるご質問)、活用補助ツールのダウンロードなどが可能な、充実したヘルプページをご用意しています。
MyKomonのスタッフのご紹介
名南経営ではグループウェアをよりよく使っていただくため、
人と人とのコミュニケーションやサポートを重視しております。
グループウェアには名南経営のノウハウがギュッと詰まっています。
大河内裕太佳
課題やニーズに寄り添って、あらゆる角度からご支援いたします。
若山茂樹
「こんなシステムがあったらいいな」をカタチにしました。
浅井克容
使いやすく信頼できるグループウェアを目指して開発しています。
石田一茂
貴事務所の課題をとことんヒアリングし、ベストな解決策をご提案します。
野村治史
「導入してよかった!」と言っていただけるようサポートします。
下村大輔
数多くの事例をふまえながら、ご提案・徹底サポートいたします。
細井小友美
税理士の先生が大好きです。ぜひあなたの事務所のお話を聞かせてください!
今泉雅也
MyKomonの不明点は、お気軽にお問合せくださいませ!
後藤弓奈
事務所に合わせた利用方法を一緒に考えましょう!
梶田愛美
システム開発を通して皆様の課題解決をサポートいたします。
天木一誓
東京オフィス
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