サポート体制

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お申込みから導入までのフロー

私たちは、カスタマーサポートを非常に重視しております。お申込みの意思決定からご導入~運用定着まで、専属の担当者とサポートセンターの両面で手厚くサポートいたします。全てのサポートおいて、追加の料金は頂戴しません。

導入前
ご提案〜ご検討

ご提案〜ご検討

貴事務所の課題やゴールイメージを十分ヒアリングし、私たち自身が同じ会計事務所だからこその目線でご提案します。30日間の無料トライアルも可能です。

導入
初期設定〜説明会

初期設定〜説明会

最も効果的かつ負担感のない運用方法について、所長先生や現場の推進担当者様としっかり打ち合わせいたします。スタッフの皆様全員が不安なく利用スタートできるよう、操作説明会も実施します。
また利用開始後も、不明点がないか?当初の計画通りに活用が定着しているか?など、軌道に乗るまで徹底サポートいたします。

定着
定期フォロー

定期フォロー

活用の軌道に乗った後も、ご要望に合わせ担当者が定期的に訪問します。貴事務所の状況の移り変わりに応じて最適なご提案をいたします。またサポートセンターからも、バージョンアップ情報や新着情報などを定期的にご案内します。

充実したサポートプログラム

サポートセンター

サポートセンター

ご質問やご要望は、サポートセンターが電話・メールによる問い合わせをお受けします。特に、つながりやすく丁寧な電話サポートはご好評いただいています。

専属担当者による個別サポート

専属担当者による個別サポート

全てのお客様には専属のサポート担当者が付き、貴事務所にとって最適な運用・操作方法について徹底サポートいたします。

操作講習会

操作講習会

毎月定期的に、時期に応じたテーマの無料操作講習会を弊社セミナールームにて開催しています。また個別開催のご要望にもお応えします。

メールマガジン

メールマガジン

メールマガジンで、オススメコンテンツや新着情報、各種お知らせを定期配信しています。新着情報や旬なネタの情報収集にご利用ください。

郵送・FAXでの情報配信

郵送・FAXでの情報配信

活用事例や、新機能のご案内、オススメコンテンツなどを定期的に郵送やFAXで配信いたします。

ヘルプページ

ヘルプページ

各種操作マニュアル、FAQ(よくあるご質問)、活用補助ツールのダウンロードなどが可能な、充実したヘルプページをご用意しています。

MyKomonのスタッフのご紹介

名南経営ではグループウェアをよりよく使っていただくため、
人と人とのコミュニケーションやサポートを重視しております。

大河内裕太佳

グループウェアには名南経営のノウハウがギュッと詰まっています。

大河内裕太佳

大河内裕太佳

課題やニーズに寄り添って、あらゆる角度からご支援いたします。

若山茂樹

大河内裕太佳

「こんなシステムがあったらいいな」をカタチにしました。

浅井克容

大河内裕太佳

使いやすく信頼できるグループウェアを目指して開発しています。

石田一茂

大河内裕太佳

貴事務所の課題をとことんヒアリングし、ベストな解決策をご提案します。

野村治史

大河内裕太佳

「導入してよかった!」と言っていただけるようサポートします。

下村大輔

大河内裕太佳

数多くの事例をふまえながら、ご提案・徹底サポートいたします。

細井小友美

大河内裕太佳

税理士の先生が大好きです。ぜひあなたの事務所のお話を聞かせてください!

今泉雅也

大河内裕太佳

多くの導入経験を活かし、貴事務所にあった提案をいたします。

望月康行

大河内裕太佳

MyKomonの不明点は、お気軽にお問合せくださいませ!

後藤弓奈

大河内裕太佳

事務所に合わせた利用方法を一緒に考えましょう!

梶田愛美

大河内裕太佳

システム開発を通して皆様の課題解決をサポートいたします。

天木一誓

東京オフィス

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大阪オフィス

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